Clase Magistral de Inaguración de año Acedémico Universidad Las América, desarrollado por Gabriel González, Presidente de la Cámara de Turismo de Viña del Mar.
CAMARA DE TURISMO VIÑA DEL MAR
SÍNTESIS HISTÓRICA Y PROPOSICIONES PARA EL TURISMO VIÑAMARINO
I.- Inicio y consolidación: (1874-1906)
• Benjamín Vicuña Mackenna (el eterno olvidado).
II.- Renacimiento y Expansión: (1906-1970)
• El Renacimiento.
• La Expansión ( Manuel Ossa Sainte Marie).
III.- Turismo en el Mundo
IV.- Crecimiento de la actividad turística nacional: (Década 80, 90)
V.- Causas de la no sustentabilidad del crecimiento turístico viñamarino y nacional
I.- Inicio y consolidación: (1874-1906)
Benjamín Vicuña Mackenna (el eterno olvidado)
• Importancia de Benjamín Vicuña Mackenna ( el eterno olvidado).
• Su experiencia Europea.
• Su propósito de desarrollar en Viña del Mar un proyecto similar a los que conoció en sus viajes.
• Londres tiene a Brighton, Paris tiene a Trouville, New York a Saratoga, Río de Janiero a Petrópolis, Buenos Aires tiene al Tigre. Santiago y Valparaíso deberían tener un lugar de esparcimiento similar a las metrópolis anteriores y para Vicuña Mackenna sin lugar a dudas era Viña del Mar.
Algunas de sus publicaciones para que Viña del Mar fuera la primera ciudad balneario del pacifico.
• Un camino propio a Valparaíso.
• Una sucursal del Hotel en la playa.
• El ensanche habitable de su Hotel o la planteación de otros.
• La restauración del jardín de la estación como paseo público.
• La adaptación de su laguna y de sus cerros como paseos públicos.
• La canalización de su estero y de sus causes.
• La Expansión de la ciudad en las planicies del norte, vendidos los lotes por precios progresivos.
• Una sociedad o un empresario de construcciones para arriendo o para ventas.
• Elevar la subdelegación a departamento o por los menos rentar su subdelegado.
• Lo que es más difícil que todo lo anterior, encontrar un buen mandatario.
Para los agentes turísticos viñamarinos Vicuña Mackenna debiera ser el gestor y promotor del destino.
II.- Renacimiento y Expansión: (1906-1970)
El Renacimiento
• Un fuerte impulso de convertir a Viña del Mar en una ciudad balneario.
• Fomento de la educación, agencias bancarias, asistencia pública, cementerio, alumbrado público, locomoción colectiva urbana, tranvía, tren eléctrico a Santiago, correos y telégrafos, barrios residenciales.
• Palacios: Palacio Vergara (1906), Palacio Carrasco ( 1912), Palacio Rioja (1910), Castillo Wulff ( 1906), Club de Viña del Mar ( 1910), Castillo Brunet, Castillo Ross (1912).
La Expansión
• Manuel Ossa Sainte Marie.
• Proyecto de transformación de Viña del Mar (1927). Designación como alcalde (1929).
• Pavimentos, pago de cuentas atrasadas, baño termal y restaurant en playa Miramar, puentes sobre el estero, gran Hotel moderno ( Hotel O´Higgins), concluir Casino, Teatro Municipal, Piscina en 8 Norte, Estadio el Tranque de Población Vergara.
Obras realizadas en su gestión y posteriores producto de su planificación:
• Palacio Presidencial , Teatro Municipal, Casino, camino a Con-Con ( 1930), Hotel O´Higgins ( 1935), Caleta Abarca ( 1937), Hotel Miramar ( 1946), Hotel San Martín ( 1957)
III.- Turismo en el Mundo
Francesco Frangialli, Secretario General de la Organización Mundial del Turismo (OMT), en su mensaje con ocasión del día mundial del turismo de 2003 señala: “Al elegir la "lucha contra la pobreza", la "creación de empleo" y la "armonía social" en el lema del Día Mundial del Turismo en 2003, nuestra decimocuarta Asamblea General expresaba firmemente su voluntad de apoyar sin reservas uno de los principales Objetivos de Desarrollo de las Naciones Unidas para el Milenio, y recordaba AL MISMO TIEMPO EL PAPEL ESENCIAL DEL TURISMO, COMO INSTRUMENTO POSITIVO DE REDUCCIÓN DE LA POBREZA, CREACIÓN DE EMPLEO Y FOMENTO DE LA ARMONÍA SOCIAL”
Mónaco y su experiencia.
En la década de los 70 la industria europea es avasallada por las economías asiáticas. Sus gobernantes siempre preocupados del bien común de sus habitantes y de generar actividades económicas, apuestan al turismo y a la cultura como variables de desarrollo sustentable.
Francia invierte cientos de millones de dólares en crear una conciencia turística y España en la década siguiente implementa sus grandes planes estratégicos (Sevilla, Barcelona, Bilbao, etc.), Surgen grandes competidores (El Caribe, Grecia, Turquía, Costa del Adriático, entre otros), y los europeos necesitan elevar su competitividad y estándares de calidad. El objetivo es conservar su posicionamiento en un entorno cada vez más cambiante y sustituir aquellas actividades económicas afectadas.
Resultado: Hoy día Francia recibe mas de 80 millones de turista al año y España más de 50 millones.-IV.- Crecimiento de la actividad turística nacional: (Década 80, 90)
Entre 1988 y 1995 Chile experimentó un crecimiento de un 16 % anual en la actividad económica Turismo, el más alto de Latinoamérica. El gran aumento de la llegada de turistas extranjeros a Chile, el movimiento turístico de los chilenos debido al aumento de su poder adquisitivo y al crecimiento del PGB de tasas sostenidas de un 6 % a partir de 1985, la exención del pago del IVA al turista extranjero en la hotelería, el desarrollo de los medios de transporte, de las comunicaciones y a que el país estuvo de moda provocó esta situación.
Los factores señalados motivaron a los extranjeros a venir a Chile e incidieron en un crecimiento rápido de los viajes de placer y de negocios de los connacionales, basta señalar que el incremento del transporte de pasajeros en vuelos domésticos creció en un 15 % y el hecho de que muchos chilenos tuvieran acceso a movilización propia les permitió una mayor capacidad de desplazamiento.
La oferta turística anteriormente muy poco significativa tuvo un proceso de expansión fuerte con el protagonismo de empresarios chilenos y con inversionistas y operadores extranjeros. Se multiplica la oferta hotelera, se incorporan al sector importantes grupos empresariales, aparecen grandes proyectos, se generan nuevas formas de turismo ligadas a la naturaleza, la aventura, el deporte, etc.
Las ventajas comparativas que presenta Chile, reúnen factores del tipo natural y otros del tipo social, político y económico:
Factores naturales.
- Geografía del país única en el mundo, desde el desierto más seco hasta los hielos antárticos. Con una naturaleza exenta de peligros naturales (plagas, insectos, animales dañinos, etc).
- Recursos naturales únicos como Isla de Pascua, Cordillera de Los Andes, Desierto de Atacama, La Antártica, La Patagonia, etc.
Factores sociales, políticos y económicos.
- Población homogénea sin grandes conflictos y receptiva al visitante.
- Estabilidad Política y buena imagen internacional
- Apertura de los mercados y consolidación de Chile como una economía emergente y competitiva
- Mayores ingresos y un aumento del consumo turístico de los chilenos
- Crecimiento cualitativo y cuantitativo de la hotelería chilena
- Abaratamiento de los costos de transporte debido a la mayor competencia
Factores que podían presentar riesgos y amenazas en esa época para lograr un desarrollo sustentable:
- Pérdida de competitividad por aumento de precio
- Baja calidad de los servicios
- Gestión poco profesionalizada de las empresas
- Desarrollo desordenado de la oferta desde el punto de vista territorial
- Falta de diversificación de la oferta, a pesar de contar con los atractivos naturales y culturales
- Imagen no consolidada en los mercados de larga distancia
Los desafíos que enfrentaba el turismo chileno, tanto para el sector público como para el privado
- Ordenamiento de la oferta
- Aumento de la competitividad
- Consolidación de los mercados existentes y diversificación hacia nuevos mercados
- Capacitación y perfeccionamiento de recursos humanos
- Desarrollo de nuevos productos turísticos
- Transformación de los productos turísticos existentes en productos diseñados para el mercado objetivo al cual dirigiríamos nuestra oferta, generación de estándares
V.- Causas de la no sustentabilidad del crecimiento turístico viñamarino y nacional
• Falta de una política nacional de turismo.
• No existe legislación, clasificación de los servicios, certificación de competencias de los actores, normas de calidad.
• No existen las condiciones para el desarrollo de una industria sólida y sustentable.
• Necesidad de crear una dirección de Turismo, con profesionales expertos en el área y con visión estratégica de largo plazo.
• Alrededor de nuestros recursos turísticos existe una práctica de uso, pero no de gestión o conservación del recurso que se consume sin transformar y sin atender a su sustentabilidad, lo que hace perder calidad y competitividad a nuestro destino.
• Necesidad de transformar nuestros recursos turísticos en productos que satisfagan las expectativas de nuestros mercados objetivos.
• Más del 95% de las empresas turísticas son Pymes, ausentes del sistema de comercialización, y sin posibilidades de acceder a catálogos, ferias o work shops.
• Incorrecto uso de los Sistemas de Información y Comunicación.
Específicamente en nuestra ciudad, la gestión alcaldicia que comienza hoy dispone de todas las herramientas para emular las acciones de nuestros líderes históricos.
Contamos con un plan estratégico y con el convencimiento que con una acción técnica, profesional e informada podríamos transformar nuestro patrimonio turístico, “que es muy grande”, en productos de primer nivel y de esta manera lograr que nuestra ciudad compita en las ligas mayores de la actividad turística mundial. Sólo hace falta la voluntad política y el compromiso de un líder. Los empresarios nos definimos como personas que convertimos nuestros sueños en realidad y este es uno que ha estado latente a través de la historia.
